Última atualização: 5 de setembro de 2026.
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Dat Som Instrumentos Musicais LTDA, inscrita no CNPJ nº 01.168.722/0001-12, com sede na Rua João Teodoro Duarte, 366, Sala 03, Centro, Vacaria/RS, CEP 95200-034 (a seguir Dat Som, nós), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes da nossa loja online.
A Dat Som atua como controladora dos dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).
Canal de contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: [email protected]
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento, e-mail e telefone; endereço de entrega e de cobrança; dados de pedido, como produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de compras; conteúdo de mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail ou WhatsApp; dados de acesso à sua conta na loja, com senha criptografada; e avaliações publicadas no site.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e sistema operacional, idioma e dispositivo; páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e origem do acesso, seja campanha, buscador ou rede social; e identificadores armazenados em cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de pagamento: os dados de cartão de crédito e demais informações financeiras são coletados e processados diretamente pelos provedores de meios de pagamento contratados pela Dat Som, em ambiente próprio e seguro. A Dat Som não armazena o número completo do seu cartão.
3. Para que usamos os seus dados e com que base legal
Processar pedidos, emitir nota fiscal, cobrar e entregar produtos: execução de contrato (art. 7º, V).
Criar e manter sua conta de cliente: execução de contrato (art. 7º, V).
Atendimento, suporte, trocas, garantia e devoluções: execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II).
Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e consumeristas: obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Prevenção a fraudes e segurança das transações: legítimo interesse e proteção ao crédito (art. 7º, IX e X).
Cookies necessários ao funcionamento do site: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Cookies de estatística, publicidade e remarketing: consentimento (art. 7º, I).
Envio de comunicações de marketing e newsletter: consentimento (art. 7º, I).
Exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo: art. 7º, VI.
4. Com quem compartilhamos os seus dados
A Dat Som não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros necessários à operação da loja, sempre limitado ao mínimo indispensável:
Meios de pagamento e antifraude, para autorizar, liquidar e validar as transações.
Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos.
Provedores de tecnologia, incluindo a plataforma de e-commerce Nuvemshop, responsável pela hospedagem e operação da loja, além de serviços de e-mail e backup.
Ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta, somente quando você autoriza os cookies correspondentes.
Contabilidade e órgãos públicos, quando houver obrigação legal, fiscal ou determinação de autoridade competente.
5. Transferência internacional de dados
Alguns dos parceiros acima, em especial Google e Meta, processam dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é realizada nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, com base no consentimento do titular ou na necessidade de execução do contrato, e mediante cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Dados de cadastro e conta: enquanto a conta estiver ativa.
Dados de pedidos, notas fiscais e registros contábeis: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em regra 5 anos, e pelos prazos prescricionais aplicáveis.
Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento.
Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso por perfil, senhas armazenadas de forma criptografada, backups periódicos e atualização contínua da plataforma. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, a Dat Som comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma do art. 48 da LGPD.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as suas consequências; revogação do consentimento a qualquer momento; oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais; e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento, que pode ser dado, recusado ou alterado a qualquer momento no painel de preferências do site.
10. Crianças e adolescentes
O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, observará o art. 14 da LGPD, com consentimento específico e em destaque dado por ao menos um dos pais ou responsável legal.
11. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site.
12. Fale conosco
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